
Formateur / Formatrice d'adultes
Emploi Enseignement - Formation
Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté
Le GRETA de Nevers recherche un(e) formateur/trice expérimenté(e) pour intervenir simultanément sur deux formations professionnelles : 1. Formation ASCOM (Assistant d'Administration Commerciale en PME - RNCP 38625) 2. Formation EAA (Employé Administratif et d'Accueil - RNCP 36803) Durée : Environ 2 jours d'intervention par semaine réparties de septembre à juillet. ________________________________________ Vos missions : Vous serez amené(e) à former des adultes via une entreprise fictive sur les compétences suivantes : - Accueillir (accueillir et orienter des visiteurs et des collaborateurs, traiter des appels téléphoniques, répondre à des demandes d'informations internes et externes.) - Procéder à des relances (client, prospect, etc.) en préparant les messages et supports types adaptés aux différentes situations pour traiter notamment les cas d'absence de réponse, d'impayés ou de pièces manquantes. - Présenter et mettre en forme des documents, saisir et mettre à jour des données, utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter de l'information, trier et traiter des e-mails et le courrier, classer et archiver des informations et des documents. - Contrôler[...]